Ürünlerimiz üzerindeki hataları/hataları keşfetmenize değer veriyoruz. Blusafe'i daha iyi hale getirmemize yardımcı oluyorlar! 

Bu faydalı bilgileri toplamamıza yardımcı olmak için lütfen aşağıdaki güvenlik açığı keşif ve açıklama prosedürlerimizi takip edin:

1. Adım: Blusafe Akıllı Uygulamamızı kullanıyorsanız "Ben" - "SSS ve Geri Bildirim" - "Geri Bildirim" bölümüne gidin. Uygulama, geri bildiriminizi bize otomatik olarak gönderecektir; Blusafe Uygulamamızı kullanıyorsanız "Profil" sayfasına gidin ve "Sorun Geri Bildirimi"ni tıklayın. Uygulama otomatik olarak e-postaya yönlendirecektir; VEYA, bize support@blusafesolutions.com adresinden bir e-posta yazmanız yeterlidir;

 

2. Adım: e-postada lütfen Blusafe ürününüzün modelini, ürün seri numarasını veya QR kodunu, ürünü satın aldığınız ülkeyi/bölgeyi ve karşılaştığınız veya bulduğunuz hataların/sorunların açıklamasını sağlayın. Lütfen bize adınızı ve iletişim bilgilerinizi de sağlayın;

 

3. Adım: Destek ekibimizin bir üyesi 24 saat içinde sizinle iletişime geçecektir. Hataların/sorunların türüne ve ilgili değerlendirmeye bağlı olarak, ele alınması 7 ila 28 iş günü sürebilir. Hata tamamen çözülene kadar sizi bilgilendireceğiz.