التسليم والإرجاع
التسليم
نحن نقدم توصيلًا قياسيًا خلال يوم أو يومين عمل في جميع أنحاء المملكة المتحدة وجزيرة مان لجميع طلباتنا مقابل 11.99 جنيهًا إسترلينيًا. سرعة التسليم هي 1-2 أيام عمل ووقت إيقاف الطلب لدينا هو 3 مساءً من الاثنين إلى الجمعة. تخضع عمليات التسليم خارج هذه المناطق لرسوم. لحساب هذه الرسوم، يرجى الدخول في عملية الدفع وسيتم حساب رسوم النقل الإضافية.
نحن نقوم بالتوصيل فقط إلى المملكة المتحدة وجزيرة مان وأيرلندا. إذا كنت ترغب في شراء منتجاتنا وكنت مقيمًا في مكان آخر، فيرجى الاتصال بنا لمناقشة المزيد.
إن شركة Hermes هي شريكنا شريك التسليم لأقفال ميراج الخاصة بنا وسيتم تتبع كل شحنة. إذا لم يكن هناك أحد، سيحاول الساعي ترك الطرد مع أحد الجيران. سترسل شركة التوصيل بطاقة عبر باب منزلك تحتوي على مزيد من تعليمات التسليم إذا لم تتمكن من إكمال التسليم أو إذا تركت الطرد مع أحد الجيران.
التسليم الخاص بي غير صحيح أو لم يصل بعد؟< /h2>
إذا تأخر التسليم، أو إذا تعرض أي من العناصر الخاصة بك للتلف عن طريق الخطأ أثناء النقل، أو لأية استفسارات أخرى، يرجى الاتصال بنا على enquiries@blusafesolutions.com.
تريد العودة و العنصر؟
يجب إرجاع جميع المنتجات التي تم شراؤها خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، يرجى اتباع سياسة الإرجاع الموضحة أدناه:
قم بتنزيل نموذج الإرجاع المتوافق هنا;
نموذج إرجاع مستند Word انقر هنا للتنزيل
<أ href="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0773/6262/6868/files/Returns_Form.pdf?v=1686260574" target="_blank" title="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0773/6262/6868/files/Returns_Form.pdf?v=1686260574">نموذج إرجاع مستند PDF انقر هنا للتنزيل
- أرسل نموذج الإرجاع بالبريد الإلكتروني إلى enquiries@blusafesolutions.co.uk مع طلبك الرقم في سطر الموضوع (موجود في إيصال الطلب عبر البريد الإلكتروني الخاص بك)
- يجب إرجاع جميع العناصر بنفس الحالة التي استلمتها بها، بالإضافة إلى العبوة الأصلية وجميع الأدلة والملحقات. لن يتم قبول البضائع التالفة أو المستعملة. يجب إرجاع المنتجات إلى Blusafe UK خلال 14 يومًا من قبول الإرجاع.
- ستكون إرجاع المنتج على حساب العميل، ما لم يكن الإرجاع بسبب منتج معيب. إذا كان منتجك معيبًا، فيرجى اتباع الإجراء الموضح أدناه وسنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني ملصق شحن مدفوع مسبقًا يمكنك استخدامه لإرجاع المنتج.
- يُرجى الحصول على إثبات النشر في وقت الإرجاع.
- سيتم تعويض جميع عمليات الإرجاع في رصيد المتجر، ما لم يكن الإرجاع بسبب منتج معيب.
- يجب استخدام إجراء الإرجاع الصحيح لملء نموذج الإرجاع الخاص بنا، إذا قمت بإرجاع عنصر إلى المرسل الموجود على ملصق البريد، فلا يمكننا دائمًا احترام هذا الإرجاع لأننا نستخدم خدمات لوجستية تابعة لجهة خارجية ولا يجوز لنا ذلك استلم العناصر مرة أخرى.
عنصر معيب أو تحتاج إلى نصيحة؟
يجب عليك الاتصال بنا قبل إرجاع العنصر الخاص بك عن طريق إرسال الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني@blusafesolutions.com نقلاً عن رقم طلب Blusafe الخاص بك في المملكة المتحدة لمناقشة مشكلتك.
يتم تقديم هذه السياسة بالإضافة إلى حقوقك القانونية