Εκτιμούμε την ανακάλυψη σφαλμάτων/σφαλμάτων στα προϊόντα μας. Μας βοηθούν να κάνουμε το Blusafe καλύτερο! 

Για να μας βοηθήσετε να συλλέξουμε αυτές τις χρήσιμες πληροφορίες, ακολουθήστε τις διαδικασίες ανακάλυψης και αποκάλυψης ευπάθειας όπως παρακάτω:

 Βήμα 1: αν χρησιμοποιείτε την Έξυπνη εφαρμογή μας Blusafe, μεταβείτε στην ενότητα "Εγώ" - "Συχνές ερωτήσεις και σχόλια" - "Σχόλια". Η εφαρμογή θα μας στείλει αυτόματα τα σχόλιά σας. εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Blusafe, μεταβείτε στη σελίδα "Προφίλ" και κάντε κλικ στην επιλογή "Σχόλια για προβλήματα". Η εφαρμογή θα κατευθύνει αυτόματα στο email. Ή, απλώς γράψτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@blusafesolutions.com;

 

Βήμα 2: στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δώστε το μοντέλο του Blusafe προϊόντος, τον σειριακό αριθμό προϊόντος ή την περιγραφή του προϊόντος, τον κωδικό QR ή τον κωδικό QR του προϊόντος, τη χώρα/αναγνώριση συναντήσατε ή βρήκατε. Δώστε μας επίσης το όνομά σας και την επαφή σας.

 

Βήμα 3: Ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 24 ωρών. Ανάλογα με τους τύπους σφαλμάτων/προβλημάτων και της αντίστοιχης αξιολόγησης, ενδέχεται να χρειαστούν 7 έως 28 εργάσιμες ημέρες για να αντιμετωπιστούν. Θα σας κρατάμε ενήμερους μέχρι να επιλυθεί πλήρως το σφάλμα.