Entrega

Ofrecemos entrega estándar en 1 o 2 días laborables en todo el Reino Unido y la Isla de Man en todos nuestros pedidos por £11,99. La velocidad de entrega es de 1 a 2 días hábiles y nuestra hora límite para realizar pedidos es a las 3 p. m. de lunes a viernes. Las entregas fuera de estas áreas están sujetas a cargo. Para calcular este cargo, ingrese al proceso de pago y se calcularán los cargos de transporte adicionales.

Solo realizamos envíos al Reino Unido, la Isla de Man e Irlanda. Si desea comprar nuestros productos y reside en otro lugar, contáctenos para analizar más detalles.

Hermes es nuestro socio de entrega de nuestros candados Mirage y se realizará un seguimiento de cada envío. Si no hay nadie disponible, el mensajero intentará dejar el paquete a un vecino. El mensajero publicará una tarjeta en su puerta con más instrucciones de entrega si no puede completar la entrega o si deja el paquete con un vecino.

¿Mi entrega es incorrecta o aún no ha llegado?

Si su entrega está vencida, o si alguno de sus artículos se dañó accidentalmente durante el tránsito, o si tiene cualquier otra consulta, contáctenos en enquiries@blusafesolutions.com.

¿Quiere devolver un artículo?

Todos los productos comprados deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega; siga nuestra política de devoluciones que se describe a continuación:

Descargue cualquiera de los formularios de devolución compatibles aquí;

Formulario de devolución de documentos Word, haga clic aquí para descargar

Formulario de devolución del documento PDF, haga clic aquí para descargar

  1. Envíe el formulario de devolución por correo electrónico a enquiries@blusafesolutions.co.uk con su Número de pedido en la línea de asunto (Encontrado en su recibo de pedido por correo electrónico)
  2. Todos los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que los recibió, junto con el embalaje original y todos los manuales y accesorios. No se aceptarán productos dañados o usados. Los productos deben devolverse a Blusafe UK dentro de los 14 días siguientes a la aceptación de la devolución.
  3. La devolución de un producto correrá a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un producto defectuoso. Si su producto es defectuoso, siga el procedimiento a continuación y le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío prepago que puede usar para devolver el artículo.
  4. Obtenga un comprobante de envío al momento de la devolución.
  5. Todas las devoluciones se compensarán con crédito de la tienda, a menos que la devolución se deba a un producto defectuoso.
  6. Se debe utilizar el procedimiento de devolución correcto al completar nuestro formulario de devoluciones. Si devuelve un artículo a la devolución al remitente en la etiqueta de envío, no siempre podemos aceptar esta devolución ya que utilizamos logística de terceros y es posible que no recibamos los artículos de vuelta.

¿Artículo defectuoso o necesita asesoramiento?

Debe contactarnos antes de devolver su artículo enviando consultas por correo electrónico@blusafesolutions.com indicando su número de pedido de Blusafe en el Reino Unido para analizar su problema.

Esta política se ofrece además de sus derechos legales