Valoramos su descubrimiento de errores/errores en nuestros productos. ¡Nos ayudan a mejorar Blusafe! 

Para ayudarnos a recopilar esta información útil, siga nuestros procedimientos de descubrimiento y divulgación de vulnerabilidades que se detallan a continuación:

 Paso 1: si está utilizando nuestra aplicación Blusafe Smart , vaya a "Yo" - "Preguntas frecuentes y comentarios" - "Comentarios". La aplicación nos enviará automáticamente sus comentarios; Si está utilizando nuestra aplicación Blusafe, vaya a la página "Perfil" y haga clic en "Comentarios sobre problemas". La aplicación dirigirá automáticamente al correo electrónico; O simplemente escríbanos un correo electrónico a support@blusafesolutions.com;

 

Paso 2: en el correo electrónico, proporcione su modelo de producto Blusafe, el número de serie del producto o código QR, el país/región donde compró el producto y una descripción de los errores/problemas que encontró. Proporcione también su nombre y contacto;

 

Paso 3: Un miembro de nuestro equipo de soporte se comunicará con usted dentro de las 24 horas. Dependiendo de los tipos de errores/problemas y de la evaluación correspondiente, la resolución puede tardar entre 7 y 28 días laborables. Lo mantendremos informado hasta que el error se resuelva por completo.