Vi uppskattar din upptäckt av fel/buggar på våra produkter. De hjälper oss att göra Blusafe bättre! 

För att hjälpa oss att samla in den här användbara informationen, följ våra rutiner för upptäckt av sårbarheter och avslöjande enligt nedan:

 Steg 1: om du använder vår Blusafe smarta app, gå till ”Mig” – ”FAQ & Feedback” – ”Feedback”. Appen skickar automatiskt din feedback till oss. om du använder vår Blusafe app, gå till sidan ”Profil” och klicka på ”Problem Feedback”. Appen skickar automatiskt till e-post. ELLER skriv helt enkelt ett e-postmeddelande till oss på support@blusafesolutions.com;

 

Steg 2: i e-postmeddelandet, vänligen ange din modell av Blusafe produkt, produktens serienummer eller QR-kod, land/region där du hittade en beskrivning av produkten eller problemet där du hittade en beskrivning av produkten. Ange även ditt namn och kontakt.

 

Steg 3: En medlem i vårt supportteam ska kontakta dig inom 24 timmar. Beroende på typen av fel/problem och motsvarande utvärdering kan det ta 7 till 28 arbetsdagar att hantera. Vi kommer att hålla dig uppdaterad tills felet är helt löst.