Доставка

Ми пропонуємо стандартну доставку протягом 1–2 робочих днів по всій Великобританії та острову Мен для всіх наших замовлень за £11,99. Швидкість доставки становить 1-2 робочих дні, а час завершення замовлення – 15:00 з понеділка по п’ятницю. Доставка за межі цих регіонів є платною. Щоб розрахувати цю плату, увійдіть у процес оформлення замовлення, і буде розраховано додаткові витрати на перевезення.

Ми доставляємо лише до Великобританії, острова Мен та Ірландії. Якщо ви бажаєте придбати наші продукти та перебуваєте в іншому місці, будь ласка зв’яжіться з нами для подальшого обговорення.

Hermes є нашим партнером із доставки наших навісних замків Mirage, і кожне відправлення буде відстежено. Якщо нікого немає, кур'єр спробує залишити посилку сусідові. Якщо кур’єр не зможе завершити доставку або залишить посилку сусідові, надішле вам листівку з подальшими інструкціями щодо доставки.

Моя доставка неправильна або ще не надійшла?

Якщо ваша доставка прострочена, або будь-які ваші речі випадково пошкоджено під час транспортування, або з будь-яких інших питань, зв’яжіться з нами за enquiries@blusafesolutions.com.

Бажаєте повернути товар?

Усі придбані продукти потрібно повернути протягом 14 днів із дати доставки. Дотримуйтеся нашої політики повернення, наведеної нижче:

Завантажте будь-яку сумісну форму повернення тут;

Форма повернення документа Word, натисніть тут, щоб завантажити

Форма повернення документів у форматі PDF, натисніть тут, щоб завантажити

  1. Надішліть форму повернення електронною поштою на enquiries@blusafesolutions.co.uk із своїм номером замовлення рядок теми (знаходиться у квитанції про замовлення електронною поштою)
  2. Усі товари мають бути повернуті в тому самому стані, в якому ви їх отримали, разом із оригінальною упаковкою та всіма посібниками та аксесуарами. Пошкоджені або використані товари не приймаються. Продукти необхідно повернути до Blusafe UK протягом 14 днів після отримання повернення.
  3. Повернення продукту здійснюватиметься за рахунок клієнта, якщо повернення не відбувається через несправний продукт. Якщо ваш продукт несправний, виконайте наведену нижче процедуру, і ми надішлемо вам електронною поштою передоплачену транспортну етикетку, яку ви зможете використати для повернення товару.
  4. Будь ласка, отримайте підтвердження відправлення під час повернення.
  5. Усі повернення буде компенсовано кредитом магазину, якщо повернення не відбувається через дефектний продукт.
  6. Потрібно використовувати правильну процедуру повернення, заповнивши нашу форму повернення. Якщо ви повертаєте товар відправнику на етикетці поштової доставки, ми не завжди можемо виконати це повернення, оскільки ми використовуємо логістику третьої сторони та можемо не отримати товари назад.

Несправний товар чи потрібна порада?

Ви повинні зв’язатися з нами, перш ніж повертати товар, надіславши запит електронною поштою@blusafesolutions.com з посиланням на ваш номер замовлення Blusafe UK для обговорення вашої проблеми.

Ця політика пропонується на додаток до ваших законних прав