Apreciem descoperirea dvs. de erori/bug-uri la produsele noastre.��Ne ajută să facem Blusafe mai bun!��

Pentru a ne ajuta să colectăm aceste informații utile, vă rugăm să urmați procedurile noastre de descoperire și dezvăluire a vulnerabilităților, după cum urmează:

��Pasul 1:��dacă utilizați aplicația noastră��Blusafe��Smart��, accesați ���Me��� � �� ���Întrebări frecvente și feedback��� ��� ���Feedback���. Aplicația ne va trimite automat feedback-ul dvs.; dacă utilizați aplicația noastră Blusafe, accesați pagina de profil și faceți clic pe Feedback despre problemă���. Aplicația va direcționa automat către��e-mail;��SAU, pur și simplu scrieți-ne un e-mail la��support@blusafesolutions.com;

��

Pasul��2:��în e-mail, vă rugăm să furnizați��modelul dvs. de produs��Blusafe��, numărul de serie al produsului sau codul QR, țara/regiunea în care a cumpărat produsul și o descriere a erorilor/problemelor pe care le-ați întâlnit sau pe care le-ați găsit. De asemenea, vă rugăm să ne furnizați numele și��contact;

��

Pasul 3:��Un membru al echipei noastre de asistență vă va contacta în termen de 24 de ore. În funcție de tipurile de erori/probleme și de evaluarea corespunzătoare, rezolvarea poate dura între 7 și 28 zile lucrătoare. Vă vom ține la curent până când eroarea este rezolvată complet.