Livraison

Nous proposons une livraison standard en 1 à 2 jours ouvrables à travers le Royaume-Uni et l'île de Man sur toutes nos commandes pour 11,99 £. La vitesse de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables et notre heure limite de commande est 15 heures du lundi au vendredi. Les livraisons en dehors de ces zones sont payantes. Pour calculer ces frais, veuillez passer au processus de paiement et des frais de transport supplémentaires seront calculés.

Nous livrons uniquement au Royaume-Uni, sur l'île de Man et en Irlande. Si vous souhaitez acheter nos produits et que vous êtes basé ailleurs, veuillez nous contacter pour en discuter davantage.

Hermès est notre partenaire de livraison pour nos cadenas Mirage et chaque expédition sera suivie. Si personne n'est disponible, le coursier tentera de confier le colis à un voisin. Le coursier enverra une carte à votre porte avec des instructions de livraison supplémentaires s'il ne parvient pas à terminer la livraison ou s'il laisse le colis chez un voisin.

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Si votre livraison est en retard, ou si l'un de vos articles a été accidentellement endommagé pendant le transport, ou pour toute autre question, veuillez nous contacter à enquiries@blusafesolutions.com.

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Tous les produits achetés doivent être retournés dans les 14 jours suivant votre date de livraison. Veuillez suivre notre politique de retour décrite ci-dessous :

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1. Envoyez le formulaire de retour à enquiries@blusafesolutions.co.uk avec votre numéro de commande dans la ligne d'objet (trouvé sur votre reçu de commande par e-mail)
2. Tous les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel vous les avez reçus, avec l'emballage d'origine et tous les manuels et accessoires. Les biens endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés. Les produits doivent être retournés à Blusafe UK dans les 14 jours suivant l'acceptation du retour.
3. Le retour d'un produit sera aux frais du client, sauf si le retour est dû à un produit défectueux. Si votre produit est défectueux, veuillez suivre la procédure ci-dessous et nous vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition prépayée que vous pourrez utiliser pour retourner l'article.
4. Veuillez obtenir une preuve d'envoi au moment du retour.
5. Tous les retours seront compensés sous forme de crédit en magasin, sauf si le retour est dû à un produit défectueux.
6. La procédure de retour correcte consistant à remplir notre formulaire de retour doit être utilisée. Si vous renvoyez un article à l'expéditeur indiqué sur l'étiquette postale, nous ne pouvons pas toujours honorer ce retour car nous utilisons une logistique tierce et pouvons ne pas le faire. recevez les articles.

Article défectueux ou besoin de conseils ?

Vous devez nous contacter avant de retourner votre article en nous envoyant des demandes de renseignements@blusafesolutions.com en citant votre numéro de commande Blusafe UK pour discuter de votre problème.

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